1. Algemeen
1.1
Op alle contracten en opdrachten aan KnowHowSystems gevestigd te Krommenie en op de uitvoering daarvan zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij daarvan is afgeweken en deze afwijking door KnowHowSystems is vastgelegd en ondertekend.
1.2
Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden van de opdrachtgever word door KnowHowSystems van de hand gewezen. De Algemene Voorwaarden van KnowHowSystems zijn ook van toepassing, indien de Algemene Voorwaarden van de opdrachtgever een prevalentiebeding bevatten.
2. Contracten/ Opdrachten
2.1
Alle contracten en opdrachten van KnowHowSystems, in welke vorm ook, zijn geheel vrijblijvend. Mondelinge afspraken en contractaanvraag zijn voor KnowHowSystems slechts bindend voor zover schriftelijk door KnowHowSystems zijn bevestigd.
2.2
Contracten en opdrachten met een correct adres, mailadres en telefoon nummer kunnen in behandeling worden genomen.
2.3
Er bestaat geen minimum orderbedrag of orderkosten. KnowHowSystems heeft het recht opdrachten en contracten zonder opgave van reden niet uit te voeren.
2.4
De verzendkosten die eventueel in rekening worden gebracht zijn conform de reguliere tarieven van de TNT aangevuld met bijkomende kosten van verzending. Alle producten hebben een gewichtscode aan de hand waarvan de verzendkosten worden berekend.
2.5
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat KnowHowSystems uw bestelling in behandeling heeft genomen.
3. Prijzen en Betaling
3.1
Alle bestellingen worden geleverd nadat het aankoopbedrag door de klant aan KnowHowSystems is voldaan.
3.2
Indien KnowHowSystems toestaat dat op rekening word betaald, geld een betalingstermijn van 7 dagen na factuurdatum.
3.3
Vooruitbetaling kan alleen via contante, bank of giro.
3.4
Indien de opdrachtgeveer niet (tijdig) betaald, is de opdrachtgever de wettelijke rente en alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. KnowHowSystems kan dan nakoming van haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst bij brief ontbinden.
3.5
In geval van liquidatie, faillissement, surseance van betaling, onder bewindstelling of beslag aan de zijden van de opdrachtgever, zijn de vorderingen van KnowHowSystems op de opdrachtgever direct opeisbaar.
3.6
De prijzen op de internetsite van KnowHowSystems zijn actueel. Wel kan het zijn dat er een vergissing is gemaakt in de vermelding van de prijs. In dit geval kan KnowHowSystems de prijs aanpassen en zal dit aan kenbaar maken en de opdrachtgever in de gelegenheid stellen de aankoop ongedaan te maken.
3.7
Alle prijzen zijn inclusief kosten van verpakking en BTW, exclusief kosten van vervoer, verzending, verzekering en wettelijke bijdragen.
3.8
KnowHowSystems is ook na het tot stand komen van de overeenkomst bevoegd wijzigingen in het tarief van de omzet belasting en eventuele andere belastingen en/of heffingen aan de opdrachtgever door te berekenen.
4. Levering
4.1
Een door KnowHowSystems opgegeven termijn van levering heeft slechts een indicatieve strekking. Levertijden worden steeds bij benadering vastgesteld.
4.2
KnowHowSystems levert de opdrachten zo spoedig mogelijk af. Bij vertraging ontvangt de opdrachtgever hierover uiterlijk binnen één week van KnowHowSystems bericht en levert tevens geen verzuim aan de zijnde van KnowHowSystems op en levert derhalve voor de opdrachtgever geen grond op voor ontbinding van de overeenkomst. De opdracht gever dient KnowHowSystems overeenkomstig de wijze van het Burgerlijk Wetboek schriftelijk in gebreke te stellen.
5. Verzending
5.1
Aflevering door KnowHowSystems vind plaats in de vestigingsplaats van KnowHowSystems door afgifte aan de eerste vervoerder. KnowHowSystems bepaald de wijze van vervoer en de vervoerder. Alle uitgeleverde opdrachten worden op het opgegeven adres afgeleverd.
5.2
Indien een gedeelte van de bestelling pas later kan worden geleverd, geldt hetzelfde. Aan nalevering zijn geen extra kosten verbonden.
5.3
Ondanks alle zorgvuldigheid die KnowHowSystems bij bestellingen in acht nemen, ondervind het transport onder alle omstandigheden plaats voor rekening en risico van de opdrachtgever.
5.4
Indien de opdrachtgever in gebreke is aan de levering mee te werken zal niettemin het risico van verlies en/of beschadiging van zaken op de opdrachtgever overgaan wanneer KnowHowSystems de zaken door een mondelinge en/of schriftelijke mededeling ter beschikking van de opdrachtgever stelt. De zaken staan dan ter beschikking van de opdrachtgever opgeslagen voor diens rekening en risico.
6. Eigendomsvoorbehoud
6.1
Alle te leveren zaken blijven nadrukkelijk eigendom van KnowHowSystems, totdat de opdrachtgever aan alle betalingen c.q. verplichtingen heeft voldaan. Dit geldt voor alle verplichtingen waarvoor de wet het maken van eigendomsvoorbehoud toelaat.
6.2
Als de levering deel uitmaakt van een reeks leveringen word de eigendom van de zaken voorbehouden totdat alle betalingsverplichtingen (verband houdende met de reeks leveranties) zijn nagekomen.
7. Door opdrachtgever ter beschikking gestelde zaken
7.1
KnowHowSystems zal de door de opdrachtgever aan haar toevertrouwde zaken bewaren met de zorg van een goede bewaarder. KnowHowSystems is evenwel niet aansprakelijk voor schade aan door de opdrachtgever aan haar verstrekte materialen of producten. Alle risico's tijdens bewaring komen voor rekening van de opdrachtgever, die dit risico desgewenst dient te verzekeren.
8. Garantie
8.1
Garantieaanspraken kunnen binnen 7 dagen na ontdekking van het gebrek naar KnowHowSystems worden verzonden of schriftelijk worden aangegeven, met daarbij een duidelijke omschrijving van het gebrek(en)
8.2
Deze garantie houd in dat indien aan de in 8.1 gestelde voorwaarden is voldaan, KnowHowSystems het artikel retourneert,repareert of vervangt. Deze garantie omvat echter geen bijkomende kosten, zoals van in het kader van reparatie of vervanging getroffen noodzakelijke voorzieningen.
8.4
Deze garantie is niet van toepassing indien:
- Het artikel bij terugzending onvoldoende word beschermt tegen transportschade.
- De opdrachtgever wijzigingen aan het beeldmateriaal heeft aangebracht.
- Sprake is van gebreken die ontstaan zijn door foutief of onoordeelkundig gebruik.
- Het gebrek is ontstaan door opzet of grove onachtzaamheid.
- Sprake is van een van buiten komend onheil, zoals blikseminslag, stroomuitval, natuurrampen enz.
- KnowHowSystems niet (tijdig) in de gelegenheid is gesteld voor onderzoek van de klacht en het eventueel herstellen van het gebrek.
- Sprake is van normale gebruiksslijtage.
9. Aansprakelijkheid
9.1
De aansprakelijkheid van KnowHowSystems met betrekking tot levering van de artikelen is uitdrukkelijk beperkt tot de onder 8 geregelde garantie.
9.2
KnowHowSystems is niet aansprakelijk voor door haar versterkte (technische) adviezen, fouten in de vermelding van producten of prijzen op haar website, door leveranciers of producenten verstrekte technische gegevens en niet voorzienbare en redelijkerwijs niet controleerbare slechte kwaliteit van de producten.
9.3
Voor het overige is iedere aansprakelijkheid van KnowHowSystems beperkt tot het bedrag van de terzake verzonden factuur.
10. Geschillen
10.1
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
10.2
Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Indien dat niet mogelijk blijkt te zijn, heeft de Nederlandse rechter het laatste woord. Dit in het arrondissement waar KnowHowSystems is gevestigd, tenzij KnowHowSystems voor de rechter van uw woon- respectievelijk vestingplaats kiest.
11. Auteursrechten
11.1
Door KnowHowSystems vervaardigde producties mogen niet zonder schriftelijke toestemming van KnowHowSystems worden uitgezonden of in het openbaar worden vertoond.
11.2
Tevens mogen foto's en waarvan KnowHowSystems het eigendomsrecht heeft niet worden vermenigvuldigd zonder schriftelijke toestemming van KnowHowSystems. Elke afbeelding of productie die word gebruikt zonder toestemming van de auteur, tenzij anders is aangegeven, kunnen bijgevolg aanleiding geven tot rechtsvervolging.